En base al compromiso de CARCABA con el cumplimiento tanto de la normativa externa que le es de aplicación como de sus propias políticas y Código Ético, CARCABA anima a los empleados a que comuniquen cualquier incumplimiento de dicho conjunto normativo, si conocen o sospechan de manera fundada que algún miembro de la organización está realizando actos contrarios a la ley, a su Código Ético o a cualquiera de sus políticas.

A través del Canal Ético, podrán ponerse en conocimiento del Responsable del Sistema Interno de Información (Compliance Officer) acciones u omisiones que en el desarrollo de la actividad de CARCABA supongan:

- Conductas ilícitas o delictivas.

- Infracciones administrativas graves o muy graves.

- Acciones u omisiones que supongan una vulneración del Derecho de la Unión Europea y afecten a intereses financieros de la Unión Europea.

- Vulneraciones de la normativa interna y del Sistema de Prevención de Delitos vigente en CARCABA.

En CARCABA estamos comprometidos con la transparencia y el comportamiento ético, por lo que ponemos a disposición de los empleados una valiosa vía de comunicación, como es el Canal Ético, en el que se garantiza la confidencialidad de la información y del denunciante y agradecemos sinceramente a todos nuestros empleados su utilización en aras a robustecer la empresa y su sostenibilidad.

1. Derecho a recibir información previa

Previa interposición de la denuncia, el denunciante deberá tener acceso a información fácilmente comprensible sobre todo el proceso. Por ello desde CARCABA, nos comprometemos a informar debidamente al denunciante de todos los trámites en relación al proceso de denuncia.

2. Derecho a la utilización de la información con carácter restrictivo.

La información que facilite el denunciante no podrá ser utilizada para fines distintos a los de la investigación.

3. Derecho a la confidencialidad

CARCABA garantiza la confidencialidad en el recibimiento y gestión de las comunicaciones realizadas a través del presente Canal Ético. Se informa al denunciante de que, tanto en el formulario de denuncia como durante la investigación, solo se solicitan los datos estrictamente necesarios para tramitarla. Además, solo podrá acceder a dichos datos el personal autorizado.

4. Derecho a recibir un "acuse de recibo"

CARCABA informará al denunciante de la recepción de la comunicación en un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde su recepción.

5. Derecho a recibir una información razonable

CARCABA informará al denunciante del estado de la denuncia en un plazo máximo de 3 meses a partir del envío del acuse de recibo.

6. Derecho a una investigación transparente a un interlocutor imparcial

Las denuncias o consultas recibidas serán tratadas con la máxima transparencia e imparcialidad por parte de los encargados de la investigación, que poseen la preparación suficiente y adecuada para responder a las dudas del denunciante o tramitar la denuncia interpuesta.

7. Derechos derivados de la Protección de Datos

CARCABA garantiza que todos los datos que proporcione el denunciante utilizando el Canal Ético serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos.

8. Derecho a la no represalia

CARCABA recoge la prohibición de represalias al denunciante, por tanto no se podrá exigir al mismo responsabilidad por la información contenida en la denuncia, salvo que actúe de mala fe.

CARCABA recuerda que cualquier persona que informe a través de este Canal debe actuar bajo el principio de buena fe respecto a los hechos comunicados.

Se considera que el denunciante no actúa de buena fe cuando el autor de la denuncia es consciente de la falsedad de los hechos, o actúa con manifiesto desprecio a la verdad, o con la intención de venganza, o de perjudicar a CARCABA o de acosar a la persona denunciada, o de lesionar su honor, o de perjudicarle laboral, profesional o personalmente.

Si se demuestra que la denuncia se ha realizado de mala fe, no actuará la protección al denunciante y se podrán aplicar medidas tanto disciplinarias como penales.

Licitud en la obtención de las pruebas que soportan su denuncia. Es importante destacar que las pruebas que se aporten en la denuncia deben haberse obtenido de forma lícita. En caso contrario, CARCABA podrá remitir a la autoridad judicial competente dicho hecho si se estima constitutivo de delito.

CARCABA se reserva el derecho de inadmisión de la denuncia en los siguientes supuestos:

1. Cuando los hechos no sean creíbles, no haya indicios para fundamentarla o constituyan meras riñas.

2. Hechos manifiestamente infundados y sin acreditación, o que se describan de forma genérica, o imprecisa, a no ser que se subsanaran las deficiencias.

3. Cuando se trate de conductas no incluidas en las categorías indicadas por CARCABA.

4. Cuando la información sea mera reproducción de otra anterior previamente inadmitida o debidamente investigada.

¿Quién puede denunciar?

Cualquier persona que tenga una relación con la empresa, miembros del consejo de administración y alta dirección, así como ex empleados o personas que se encuentren en proceso de selección, según indica la normativa vigente de aplicación.

¿Puedo sentirme seguro ante posibles represalias por interponer una denuncia? ¿Se comunica al denunciado la presentación de la denuncia?

De conformidad con la normativa vigente, la empresa garantiza que no se tomará ningún tipo de represalia contra aquellos denunciantes que actúen de buena fe a través del Canal Ético.

Asimismo, los denunciantes tienen el derecho de protección siempre que haya una razonable presunción de veracidad en los hechos denunciados.

Igualmente, CARCABA podrá disponer de medidas de apoyo (asesoramiento, asistencia de las autoridades y la organización frente a represalias, o incluso asistencia jurídica) en caso de que sean necesarias.

Por otra parte, el denunciado no será informado acerca del procedimiento hasta que no se concluya el proceso de investigación.

¿Cuál es el proceso de tramitación de la denuncia? ¿Cuánto tiempo tardará en resolverse el procedimiento?

Una vez interpuesta la correspondiente denuncia a través del uso del formulario habilitado recibirá un email con acuse de recibo en un plazo máximo de 7 días.

Posteriormente le será comunicado el resultado de la investigación interna en un plazo máximo de 3 meses salvo que la denuncia sea sobre un hecho delictivo en cuyo caso el plazo de resolución se podrá prorrogar hasta los 6 meses desde la recepción de la denuncia.

Si carezco de pruebas, ¿puedo denunciar?

Sí, aunque es deseable que las denuncias sean acompañadas de pruebas o evidencias con la finalidad de facilitar la investigación y evitar que la denuncia sea archivada. El formulario de denuncia incorpora la posibilidad de subir documentación complementaria, aunque no se trata de un requisito obligatorio.

¿Qué ocurre si he realizado una denuncia falsa?

En el caso de que las sospechas sean erróneas o infundadas y la denuncia haya sido interpuesta de buena fe, se procederá simplemente a su archivo tras comunicación al denunciante.

A diferencia del caso anterior, si la denuncia es falsa y se debe a la mala fe por parte del denunciante, podríamos estar ante un delito de calumnias o injurias previstos en nuestro Código Penal (artículos 205 y siguientes), además no actuará la protección al denunciante y se podrán aplicar medidas tanto disciplinarias como penales.

¿En qué medida se protegen los datos contenidos en la denuncia?

Adicionalmente a la garantía de confidencialidad ya mencionada anteriormente, todos los datos personales contenidos en la denuncia, serán tratados con arreglo a la política y medidas internas de protección de datos personales de CARCABA.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de los siguientes extremos:

Responsable. Cárcaba, S.L. Dirección: Calle Arquitecto Reguera, 1 - 2º B, 33004 - Oviedo (Principado de Asturias). Teléfono: 985-252-622. Correo electrónico: [email protected].

Finalidad del tratamiento y plazos de conservación. Para otorgar una protección adecuada frente a las represalias que puedan sufrir las personas físicas que informen sobre de las acciones y omisiones a que se refiere el artículo 2 de la Ley 2/2023, a través de los procedimientos previstos en la misma. Fortalecimiento de la cultura de la información, de las infraestructuras de integridad de las organizaciones y el fomento de la cultura de la información o comunicación como mecanismo para prever y detectar amenazas al interés público. Gestión de los datos personales del informante y de las personas a las que se refieren los hechos relatados.

Sus datos personales se conservarán, conforme al artículo 32.4 de la Ley 2/ 2023, al menos tres meses desde la recepción de la comunicación transcurridos los cuales sin haberse iniciado actuaciones de investigación deberá procederse a su supresión, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema y conforme al artículo 26.2 de la Ley 2/2023, los datos personales relativos a las informaciones recibidas y a las investigaciones internas sólo se conservarán durante el periodo que sea necesario y proporcionado a efectos de cumplir con la ley. Se tendrá en cuenta lo previsto en los apartados 3 y 4 del artículo 32. En ningún caso se conservarán los datos por un periodo superior a diez años.

Legitimación y base legal para el tratamiento, consecuencia de no facilitar los datos solicitados y destinatarios. Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.a): el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos; artículo 6.1.c): el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del tratamiento y artículo 6.1.f): el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable del tratamiento.

Cuando desee que se le notifique sobre el estado de tramitación de la denuncia deberá facilitar los datos solicitados.

Sus datos personales podrán ser cedidos a: Juzgados y Tribunales, Ministerio Fiscal, Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., Autoridad equivalente en el ámbito de la Comunidad Autónoma y Autoridades administrativas competentes en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora.

Derechos. Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus datos son tratados por el Cárcaba, S.L. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Así mismo, le asisten los derechos de limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Podrá ejercer sus derechos dirigiéndose al Cárcaba, S.L. bien por correo postal, acreditando su identidad, a la dirección Calle Arquitecto Reguera, 1 - 2º B, 33004 - Oviedo (Principado de Asturias) o bien por correo electrónico firmado con certificado digital a la dirección [email protected]. Si usted considerara que sus derechos no se han respetado podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es y Calle Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, como Autoridad Independiente de Control en materia de protección de datos personales.

Con independencia del uso del Canal Ético interno de CARCABA, usted puede presentar la información ante el canal externo de la Autoridad Independiente de Protección del Informante Estatal y, en su caso, a través de las autoridades u órganos autonómicos o de la Unión Europea de análoga naturaleza.